よくあるご質問
皆様からお問い合わせの多いご質問を、各サービス別にまとめてご紹介しております。
登録情報や契約内容の確認・変更、会員IDやパスワードを忘れた場合やトラブルの際の対処法など、
みなさまのご質問、疑問にお答えします。
商品到着後、速やかにサイズ交換希望の連絡をお願いいたします。
在庫を確認の上、在庫がある場合は交換させていただきます。７日以内に交換商品をご返送ください。受取り確認後、交換分の商品を発送させていただきます。期日をすぎますと、交換できかねますのでご注意願います。交換による送料は往復ともお客様負担とさせていただきます。セール品等特別価格のもの、通常価格でも返品交換不可商品は、交換できませんのでご了承ください。返品交換不可商品は、商品ページに記載してあります。
splashはセレクトショップで、大量販売ではありません。また、同時に店舗でも販売しておりますので、商品が欠品になることもあります。在庫確認はいたしておりますが、その際はご了承ください。
通常は３日～７日で発送いたします。
商品到着後速やかにご連絡いただき、７日以内にご返却ください。新品と交換させていただきます。商品が欠品の場合は、ご返金いたします。不良品の返品に関わる送料は当社が負担いたします。期日を過ぎますとお受けできなくなりますので、ご了承ください。
サイズがある商品は記載してあります。サイズ違いがないものは、ONE SIZEと記載してあります。ブランドやメーカーによっては、日本のサイズ感より大きいものもありますので、詳細は採寸情報をご確認ください。
商品到着後７日以内に事前連絡のうえ、商品をご返品ください。期日をすぎたものや、セール品等特別価格のもの、通常価格でも返品交換不可商品は、ご返品いただけませんのでご了承ください。返品交換不可商品は、商品ページに記載してあります。
返品送料に関して お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。